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相談・苦情の24時間対応窓口
えーるケアサポート株式会社
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TEL 011-596-6037 FAX 011-593-1256
営業時間 9:00〜18:00 土日祝休
URL:www.yellcare.com MAIL:yell@sight.ne.jp


プライバシーポリシー、セキュリティについて

【個人情報の適切な取り扱い】
私たちは、個人情報の取り扱いに際しては、プライバシーの保護について十分に認識し、あらかじめ利用目的を限定のうえ、原則としてご本人の同意のもとで適切に行います。(法令に定める場合や個人を特定できない状態に加工して利用する場合を除きます。)

【個人情報の適正な管理】
私たちは、個人情報の適正な管理のための組織と責任者を定め、また職員に対する教育研修や委託先に対する監督による安全管理対策を実施します。同時に、紛失や破壊、改ざん、および漏えいを予防するために必要な安全管理対策を講じます。

【個人情報の利用目的】

1.

利用者様に当社のサービスの提供を実施するため。

2.

公的介護保険に係る事務(審査支払機関への請求、または保険者からの紹介への回答)

3.

ご本人様へのサービス提供に係る事務所等の管理運営業務(ご利用状況等の管理、会計等)

4.

公的介護保険による居宅サービスを提供する事業者との連携(サービス担当者会議等)、その他の業務委託、家族等への身体状況等の説明。

【お問い合わせ窓口の設置】
私たちは、利用者様の個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。

【個人情報保護の改善】
私たちは、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。


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